Step 1
Anruf kommt rein
Kunde ruft Ihre bestehende Nummer an.
imant24
von NIA – IT Trust Solution
AI CALL ASSISTANT
Keinen Anruf mehr verpassen.
imant24 antwortet 24/7.
Leads erfassen, Termine buchen, FAQs beantworten und dringende Fälle eskalieren. Funktioniert mit Ihrer bestehenden Nummer und bevorzugten Sprachen.
Designpartner & Early Adopter
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< 2s
Typische Abhebezeit
+15–25%
Mehr angenommene Anrufe
-20–40%
Weniger repetitive Anrufe
24/7
After-Hours-Abdeckung
Werte sind typische Pilot-Bereiche, keine Garantien.
ProduktvorschauSpäter Screenshot ersetzen
Call summary
Example
Anrufer
Maria S.
Bestandspatientin
Intent
Terminwunsch
Diese Woche
Dringlichkeit
Normal
Keine roten Flags
Nächster Schritt
3 Slots anbieten
Bestätigung senden
Später mit echtem UI-Screenshot ersetzen.
Verpasste Anrufe kosten Geld. Mailbox kostet Vertrauen.
imant24 erhöht angenommene Anrufe und reduziert repetitive Last – mit schnellerer Experience für Anrufer.
- Mehr Leads und Buchungen aus verpassten Anrufen
- Weniger Zeitaufwand für wiederkehrende Fragen
- Bessere Servicequalität in Peak- und After-Hours
- Skalierbares Call-Handling ohne zusätzliches Personal
“Wir verlieren nach Feierabend keine Buchungen mehr. Die Zusammenfassungen sind der Schlüssel: Wir können morgens sofort handeln.”
Operations Manager · Servicebetrieb (Berlin)
Design-Partner
So funktioniert es
Starten Sie mit Message-Taking und Eskalation. Später kommen Buchung und Integrationen hinzu, sobald der Flow sitzt.
Launch-Pfad
Pilot in Tagen, nicht Monaten.
Minimaler Change: Nummer behalten, Regeln definieren, live gehen.
Step 2
imant24 antwortet
Sofort mit Ihrem Greeting + Sprache.
Step 3
Intent erkannt
Erfasst Anliegen und nötige Details.
Step 4
Aktion oder Handoff
Routine erledigen oder mit Kontext weiterleiten.
Brand Voice & Ton
Greeting, Stil und Sprache auf Ihr Business abgestimmt.
Natürliche Intent-Erkennung
Keine Telefonmenüs. Menschen reden normal und werden verstanden.
Aktionen statt Notizen
Buchen, ändern, stornieren, routen, Daten erfassen, benachrichtigen.
Handoff mit Kontext
Eskalationen kommen mit allen Details.
Mehrsprachige Anrufe
Kunden in ihrer Sprache bedienen – ein interner Flow.
Strukturierte Zusammenfassungen
Wer, was, Dringlichkeit, nächste Schritte – klar und scannbar.
Gebaut für reales Call-Handling
Wählen Sie ein Setup, das zu Ihrem Business passt. Starten Sie simpel (Message-Taking) und erweitern Sie zu Buchung und Routing.
Medizin & Praxen
- Termine buchen/verschieben
- Patientendaten erfassen
- Dringendes routen
Home & Field Services
- Einsätze planen
- Adresse + Problem aufnehmen
- Notfälle priorisieren
KMU & Büros
- After-Hours-Abdeckung
- Nachrichten mit Kontext
- Call-Summaries für Follow-up
Capabilities
Was imant24 automatisiert
After-Hours-Call-Abdeckung
Terminbuchung & Updates
Lead-Erfassung und Qualifizierung
FAQ-Handling (Zeiten, Policies, Preise)
Eskalation dringender Anrufe
Call-Summaries + Follow-up-Tasks
Integrationen
Start mit Summaries und Routing. Integrationen kommen dazu, wenn Sie soweit sind.
Google Calendar
Scheduling
Verfügbar in Pilots oder auf der Roadmap – je nach Scope.
Microsoft 365
Scheduling
Verfügbar in Pilots oder auf der Roadmap – je nach Scope.
Slack
Notifications
Verfügbar in Pilots oder auf der Roadmap – je nach Scope.
Microsoft Teams
Notifications
Verfügbar in Pilots oder auf der Roadmap – je nach Scope.
Email
Summaries
Verfügbar in Pilots oder auf der Roadmap – je nach Scope.
Webhook / API
Automation
Verfügbar in Pilots oder auf der Roadmap – je nach Scope.
Vertrauen & Sicherheit
NIA – IT Trust Solution steht für zuverlässige, professionelle Rollouts. Sie steuern Datenhandling, Aufbewahrung und was Ihr Team erhält.
Konfigurierbares Datenhandling
Sie steuern, was gespeichert wird und wie lange.
Eskalationsregeln
Definieren Sie, wann an Menschen übergeben wird.
Audit-freundliche Summaries
Konsistente, strukturierte Logs fürs Follow-up.
Mehrsprachige Experience
Klarer Service ohne Missverständnisse.
Compliance
DSGVO-ready (Prozess)
Aufbewahrungsoptionen
Subprozessoren (später ergänzen)
Fügen Sie Privacy Policy / Impressum später im Footer und hier hinzu.
Preise
Starten Sie mit einem Pilot, um schnell Wert zu beweisen. Preise hängen von Volumen, Sprachen und Integrationen ab.
Pilot
EmpfohlenIndividuell
Ideal, um Wert schnell zu zeigen.
- Message-Taking + Summaries
- Eskalationsregeln
- 1–2 Sprachen
- Basis-Reporting
Business
Individuell
Für echten Betrieb und Integrationen.
- Buchungs-Workflows
- Integrationen (Kalender/Email)
- Mehrere Teams / Routing
- Erweitertes Reporting
Enterprise
Individuell
Für Compliance-Anforderungen und Volumen.
- Individuelle Aufbewahrungsrichtlinien
- Dedizierte Umgebungen
- Erweiterte Audit/Export
- Priorisierter Support
FAQ
+Brauchen wir eine neue Nummer?
Nein, imant24 kann mit Ihrer bestehenden Geschäftsnummer arbeiten.
+Kann zu Menschen durchgestellt werden?
Ja. Sie definieren Eskalationsregeln (dringend, VIP, komplexe Anfragen).
+Unterstützt ihr Terminbuchung?
Ja. Buchen, verschieben, stornieren und Message-Taking – je nach Setup und Integrationen.
+Welche Sprachen sind verfügbar?
Mehrsprachige Experiences sind möglich. Die genaue Verfügbarkeit hängt von Ihrem Setup ab.
+Was passiert mit Call-Daten?
Sie wählen Aufbewahrung und was Ihr Team erhält (Summaries, Tags, Eskalationsnotizen).
Demo buchen
Nennen Sie Branche und was imant24 übernehmen soll. Wir schlagen den schnellsten Launch-Pfad vor.
Was passiert als Nächstes
15-min Discovery
Wir mappen Call-Typen und Eskalationsregeln.
Pilot-Setup
Ton, Sprachen und Summary-Format konfigurieren.
Go-Live
Start mit Message-Taking, dann Aktionen/Integrationen ausbauen.
Tipp
Starten Sie mit After-Hours Message-Taking, dann Buchung und Routing ergänzen, sobald der Flow sitzt.